Management della cronicità
Logiche aziendali per gestire i nuovi setting sanitari finanziati dal PNRR
Pubblicazione a stampa e online:
- Curata da Valeria Tozzi e Francesco Longo, SDA Bocconi School of Management
- Edita da Egea nel luglio 2023
- Discute come sviluppare e gestire le opportunità offerte dal PNRR e previste dal DM77 per costruire nuove configurazioni della rete dei servizi (Casa della Comunità, Ospedale di Comunità, COT, IFeC, ADI, ...) valorizzandone l’integrazione.
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Indice
Prefazione di Elio Borgonovi
- Epidemiologia della cronicità: dalla popolazione alle popolazioni
- Logiche e finalità di progettazione organizzativa e dei servizi
- L’accesso ai servizi e la selezione dell’utenza: il customer experience management a garanzia dell’equità
- Logiche e strumenti di community building
- Le possibili vocazioni della Casa della Comunità
- Modelli professionali e di servizi per la presa in carico della cronicità
- Funzioni e geografie della COT e la gestione della transizione
- Vocazioni e skill mix alternativi per l’Ospedale di Comunità
- Vocazioni e caratteristiche di servizio possibili per l’ADI
- Assetti organizzativi dei servizi territoriali e specialistici
- Governance degli stakeholder locali
- Logiche e modelli di sanità di iniziativa per il reclutamento e la gestione della cronicità
- Modelli professionali e organizzativi per le professioni sanitarie
- Programmare i servizi territoriali per individuare target, frequenza e intensità assistenziale
- L’ecosistema digitale territoriale
Genres:
"La prevenzione e la gestione delle malattie croniche è una priorità per il nostro Paese: i cronici in Italia sono il 38% della popolazione, ovvero 23 milioni di persone, mentre i non autosufficienti sono 4 milioni. Il 70% delle risorse del SSN sono utilizzate per cronici e fragili e la condizione di cronicità dura in media 27 anni delle nostre vite (55-82). Il SSN deve trasformarsi da un sistema pensato prevalentemente per pazienti acuti o occasionali ad uno capace di intervenire sulla prevenzione e sulla cura delle cronicità e fragilità. Questo richiede di ripensare le logiche di settore, partendo da un quadro di attese legato allo stato di salute delle persone.
Il management della gestione per processi di erogazione è una delle sfide da imple- mentare. I percorsi di prevenzione-diagnosi-cura si sviluppano a cavallo tra aziende diverse (non solo pubbliche), chiamate a integrarsi e coordinarsi intorno a processi di presa in carico di lunga durata, dove diventano cruciali funzioni nuove come il reclutamento proattivo, il case management, la verifica dell’aderenza alle terapie, il monitoraggio da remoto, la multicanalità comunicativa ed erogativa, l’empowerment del paziente e dei caregiver.
Il PNRR offre grandi opportunità per costruire nuove configurazioni della rete dei servizi che ne valorizzi l’integrazione (Casa della Comunità, Ospedale di Comunità, COT, ecc.). Il presente contributo discute come sviluppare e gestire questi contenuti."
