Promosso da Studio APS ed APRIRE, per dare seguito a quanto emerso dalla ricerca “Storie di malattia e di presa in carico” e a quanto proposto nel convegno di Milano dello scorso marzo “Organizzare le continuità delle cure“.

L’ipotesi di ricerca è che, “nell’ambito dei servizi alla persona, l’ascolto attivo, riflessivo e collegiale di malati/famigliari/caregiver, se utilizzato in modo sufficientemente sistematico in un gruppo di operatori, induce evoluzioni organizzative e nella comunicazione/relazione capaci di incidere positivamente sulla qualità dei servizi svolti”.

Il progetto intende verificare la validità della ipotesi di ricerca, sperimentandola in organizzazioni di servizi alla persona di diversa tipologia e avvalendosi di una impostazione metodologica unitaria.

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