E’ online il Capitolo 13 del Manuale per Operatori di Sanità Pubblica “Governare l’Assistenza Primaria” redatto da Giulio Menegazzi, Lucia Lesa, Pietro Del Giudice, Silvio Brusaferro dell’Università di Udine.

Indice del capitolo:

• La comunicazione per il cambiamento
• Barriere alla comunicazione efficace
• La qualità del messaggio: uso dei dati e strumenti di diffusione
• La gestione ed il coordinamento della comunicazione
• La formazione